İade ve Değişim Politikası

Sislim'den aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

1. info@brodiestore.com adresine ya da +90 533 509 2289 numarasına WhatsApp üzerinden sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
2. Size bir iade kargo kodu gönderilir. Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olarak Yurt İçi Kargo ile Hacı İshak Mah. 143. Sok. No:20 K:3 D:5 adresine gönderin.
3. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade tutarı en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme geri ödenir.

Kapıda ödeme ile verilen siparişler

İade tutarı, talebinizle birlikte ileteceğiniz ad-soyad ve IBAN bilgisine havale/EFT ile gönderilir.

Kargo ücreti

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, size iletilen iade kodu ile gönderim yapıldığında kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanır.

Hasarlı teslimat

Ürün hasarlı ulaştıysa kargo görevlisi yanındayken tutanak tutturun veya teslimattan sonraki 48 saat içinde fotoğraflarla bize bildirin; ücretsiz yenisini gönderelim.

İade kabul edilmeyen durumlar

Kullanılmış, içine yağ veya sıvı konmuş, ambalajı ve aksesuarları eksik ya da kullanıcı kaynaklı zarar görmüş ürünler hijyen ve yeniden satılabilirlik nedeniyle iade alınamaz. Ayıplı ürünler bu kısıttan muaftır.